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售后服務

7天自由退換

珠寶樂園實行7天自由退換貨:只要是從珠寶樂園購買的珠寶產品,絕對保證你7天內自由退換!無論是一萬、一百萬、一千萬,甚至一個億,都可以自由退換貨,并且還保證你退得爽,換得滿意!不會出現傳統行業中出門概不退換貨的問題。這意味著——不用擔心會買到假貨,因為7天時間您可以請所有權威專家幫您檢測1遍!不用擔心買貴,因為7天時間您可以請所有的行家幫您估價10遍!不用擔心沒買對,因為7天時間您可以換上所有衣服搭配100遍!

絕對假一賠十

珠寶樂園供應的所有寶貝均接受全國任何正規珠寶檢測機構進行任何形式的正規復檢,假一賠十,承擔一切法律責任,歡迎所有人進行監督。

產業源頭供貨

珠寶樂園擁有多年的行業資源積累,立足珠寶玉石生產加工基地,并逐步向產業上游扎根以確保產品供應的優勢;品牌管理團隊一直嚴控利益心,嚴審產品售價,千方百計降低成本,是直接將產業源頭的珠寶,通過互聯網供應給全國及世界各地的愛好者,價格優勢非常明顯。

實物拍攝

珠寶樂園每一張珠寶圖片都是多角度實物拍攝,您收到的寶貝絕對為照片中的寶貝,但由于沒有一臺相機能做到100%的色彩還原,且肉眼與相機的色彩還原也存有差異,所以圖片與實物在感光上存在細小差異,珠寶樂園和所有同行一樣,一直致力于將這個差異降到最低。

權威認證

憑借翡翠王朝多年行業經驗和國家珠寶檢測中心權威的檢測,珠寶樂園提供的每一件寶貝都是天然珠寶。除部分木質珠串暫不提供外,其余都能提供國家權威機構檢測證書。每一件寶貝都歡迎任何形式的正規復檢,愿承擔一切法律責任,承諾如玉恒久。

退換貨的基本原則

1.你收到貨當天算起的7日內均可退換。如想退換貨請先聯系珠寶樂園客服;

2.確認退換許可后,請將你收到的寶貝、證書﹑收據﹑贈品﹑首飾盒等一并寄回;

3.我們收到您退回的寶貝并且經檢驗符合退換貨要求后,如選擇換貨,您可與在線客服聯系換購您喜歡的其他寶貝;

4.如選擇退貨,我們將在2個工作日內為您辦理退款業務,遇國家法定節假日則相應順延。

退換貨的常見問題

Q: 我想退貨(換貨)怎么辦理?

A: 請聯系珠寶樂園在線客服或微信客服,根據客服的提示和要求,按相關程序辦理。

Q: 退貨要按原包裝退回嗎?

 A: 是的,請按原包裝將寶貝、證書、收據、贈品、首飾盒一并寄回。

Q: 退貨后什么時候給我退款呢?

A: 珠寶樂園將在收到退回的寶貝確認無誤后,兩個工作日內為您辦理退款(遇國家法定節假日則相應順延)

Q: 退貨時對包裝有什么要求嗎?

A: 需按”珠寶樂園”郵寄時的包裝方法寄回,保價珠寶使用中國郵政、順豐郵寄。

不能退換貨的情況

1、超過退換貨期限7天的;   

2、未經授權對產品進行處理、誤用、打磨、鑲嵌、事故、改動的;   

3、訂做產品,如代鑲嵌、代加工等;   

4、沒有與珠寶樂園客服事先聯系而直接將貨物寄回的;  

5、特殊寶貝未使用中國郵政、順豐或指定快遞郵寄并保價的;  

6、產品不完整、證書、收據、贈品、首飾盒等隨附屬物不齊全的。

退換貨你需要承擔什么?

1、如果退換貨,您須選擇順豐速遞并保價寄回;

2、你須要承擔往返寄遞貨品的郵費及保價費。

退換貨的郵寄地址

1、瑞麗公司發出的包裹,請寄至:云南省瑞麗市金星石木文化城15棟1號

郵編:678600 (退換細節請與客服聯系)

2、昆明公司發出的包裹,請寄至:云南省昆明市人民中路169號天昊大廈17A

郵編:650000 (退換細節請與客服聯系)

3、由廣東省廣州市荔灣區發出的包裹,請寄至:廣東省廣州市荔灣區下九路69號名匯大廈C座2202

郵編:510000 (退換細節請與客服聯系)

4、廣東平洲公司發出的包裹,請寄至:廣東省佛山市南海區昆崗西路7號翠皇府大廈5層

郵編:528200 (退換細節請與客服聯系)

5、廣東四會公司發出的包裹,請寄至:廣東省肇慶市四會市東城區廣場北路17號國際玉器城綜合區一座3號(A118)

郵編: 526200 (退換細節請與客服聯系)

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